Fini les demandes de rendez-vous molles
(sinon j'appelle Hagrid !)
Hello les loulous,
Bon, on va mettre les pieds dans le plat.
Le call to action passif, c’est un oxymore mon copain ! Autant dire que si tu finis tes cold calls avec des phrases molles du genou comme « Vous êtes dispo quand ? », on est mal barré.
Ouais, tu as bien entendu. Si tu laisses ton prospect choisir le moment où il a envie de te revoir… tu lui offres une sortie de secours toute prête.
Donc on va revoir ensemble comment faire des CTA clairs et percutants en cold call. Prêt à passer à l’action ?
1. PROPOSE DES DATES, BORDEL !
Ce que tu fais : T’es là, tout mignon, à poser des questions molles : « Quand est-ce qu’on peut se voir ? » ou encore mieux, « Est-ce que ça vous dirait qu’on se rencontre ? ». Non, mais sérieux ? T’es en train de lui vendre une stratégie ou de lui proposer de boire un chocolat chaud dans un salon de thé ?
Pourquoi : Parce que t’as peur de brusquer, tu veux être poli. Eh bien devine quoi ? La politesse à ce stade, ça t’envoie direct dans le fossé. Laisse ton prospect choisir, et c’est la porte ouverte à la fuite. Il va te ghoster aussi vite qu’il a décroché.
Astuce : Prends les commandes. Propose deux dates, pas plus. Genre : « Je suis dispo mardi à 10h ou jeudi à 14h. Qu’est-ce qui vous convient le mieux ? ». Bam, tu maintiens le contrôle. Soit il choisit, soit il négocie, mais dans tous les cas, c’est toi qui fixes les règles. Là, on parle business, pas d’un apéro improvisé.
2. FAIS SAUTER LES PHRASES BATEAUX !
Ce que tu fais : Allez, celle-là c’est ma préférée : « Je voudrais vous rencontrer pour me présenter et vous parler de ma société. ». Mais, sérieux… tu m’invites à une dégustation de thé ou quoi ? Non, vraiment, t’as perdu toute notion de réalité.
Pourquoi : Parce que tu crois encore que ton prospect se soucie de toi et de ta société. Spoiler : il s’en fout royalement. Ce qu’il veut, c’est une solution à son problème. Si tu lui sors ce genre de platitude, c’est direct « NEXT », et toi, tu restes là, la bouche en cœur, sans comprendre pourquoi il n’a plus jamais répondu à tes appels.
Astuce : Bannis ces phrases molles de ton vocabulaire ! La prochaine fois que tu as envie de dire « Je voudrais vous rencontrer pour me présenter », prends une grande respiration et pense à Hagrid. Parce que je te jure que si j’entends encore ça, je te réserve une place à la Fistinière avec lui !
Non, ce que tu dois faire, c’est parler de lui et de son besoin. Genre : « Je vous propose qu’on se parle jeudi pour voir comment on peut booster vos ventes. Ça vous va ? ». Là, tu lui parles business, résultats, et pas ton CV de vendeur lambda. On est là pour parler concret, pas faire la présentation PowerPoint de ton entreprise.
3. T’ES TROP TENDRE AVEC LES CHOIX
Ce que tu fais : Fin du call, tu arrives au moment critique et… tu hésites. « Dites-moi quand ça vous arrange ? ». Mais bien sûr, laisse-le réfléchir pendant trois semaines, il va sûrement se souvenir de toi au moment de prendre sa décision. C’est ça, oui.
Pourquoi : Parce que tu penses que donner trop de choix à ton prospect, c’est le respecter. Faux ! Un CTA trop large, c’est lui donner une raison de t’esquiver. Trop de flexibilité = aucune prise de décision. Il t’oublie dès que tu raccroches.
Astuce : Fini le temps où tu laissais la balle dans son camp. Mets une légère pression sans être lourd. « Je suis dispo cette semaine pour qu’on se fixe une rencontre. Mardi à 10h ou jeudi à 15h. Qu’est-ce qui vous convient ? ». Si tu veux que ça avance, force la prise de décision.
Ton CTA doit inciter à l’action immédiate. Tu ne lui laisses pas l’occasion de partir dans le flou, tu lui offres des options, mais avec un cadre bien défini. Là, il sait où tu vas l’emmener, et il ne pourra pas se défiler.
Conclusion : stop aux CTA mous, passe à l’action ferme.
Un CTA passif, c’est comme une voiture sans moteur. Ça a l’air sympa de l’extérieur, mais ça n’ira nulle part. Ton job, c’est de piloter l’appel, pas de le laisser dériver (comme Jean-CLaude Convenant qui conduit sa Xantia). Propose des étapes précises, dirige la conversation, et surtout, ne laisse jamais ton prospect dans le brouillard.
Action globale : Fini les « vous êtes dispo quand ? ». Dès ton prochain call, propose des dates, fixe des objectifs et crée l’urgence. Ton prospect ne doit jamais avoir l’occasion de te ghoster. Si tu appliques ces conseils, tu passeras du mode invitation au thé à une vraie rencontre business.
On attaque ça ensemble ?
Je viens dans tes bureaux pour filer un coup de main à ta team sales sur :
Savoir poser les bonnes questions pour comprendre les besoins de vos prospects et forger des relations durables. Toi et ton équipe ne manquerez plus jamais d’opportunité.
Booster les rendez-vous de tes équipes et suivre leur progression dans le CRM. Adopter une méthode de prospection ludique et régulière, pour que vous n’ayez plus jamais peur de décrocher le téléphone.
Raccourcissez vos cycles de vente et améliorez vos taux de conversion pour devenir proactif et déterminé dans le closing de vos deals.
C’est tout pour cette semaine les loulous !
Merci pour ton temps, partage cette édition à un.e confrère de la team sales si ça t’a aidé. Et comme d’hab, abonne-toi pour la force, ça fait plaisir👇
Prends soin de toi, amuse-toi, dis à tes proches que tu les aimes.
Le reste, c’est que du business.
Votre Ambassadeur Sales,
Enzo
Incroyable ton article, je kiff ta façon d'écrire ! Ça me fait penser aux Tutos de Camille sur youtube mais avec ta personnalité ;)